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Q 独立したきっかけは?
以前勤めていたサロンは、お客様への過度な営業による金銭的、又は精神的なご負担が大きく、サロンへの定着率も良いとはいえませんでした。 更に、当店と同じく美肌再生をコンセプトとしているサロンにも拘らず、当時使用していた粧材は十分にご満足していただけるものではありませんでした。 私は、上記のような問題を改善し、お客様のご要望にお応えすることだけに注力できるような、ストイックでホスピタリティーにあふれたサロンを創るために開業を決意しました。
Q どんな仕事をしている会社ですか?
フェイシャル専門サロンの運営。 Dr.Recella化粧品の販売。 エステティシャン育成スクールの運営。
Q 成功談を聞かせてください!
「お客様に誠実であること」、「美肌再生に対してストイックに取組む」、をモットーに日々接客してきたおかげで、某ポータルサイトで全国優良サロン1位を獲得しました。
Q 失敗談を聞かせてください!
よく検討した上で、あるシステムを導入したつもりでしたが、実際ほどんど稼働していません。 5年のリース契約なのに・・・。考えが足りませんでした。泣
Q これから起業する人に向けてメッセージをお願いします!
まずは行動! 慎重に考えることも必要ですが、何事も行動力がモノをいいます。 是非、世界を動かす大物になってください。
企業データ
美容業(フェイシャルエステ) お肌のトラブルを根本から改善する「美肌再生」をコンセプトとした、美顔専門のサロンです。 また、当店のコンセプトに必要不可欠なお化粧品、「Dr.Recella」の代理店にも加盟しております。
会社名naia(ナイア)
社長名矢野由香里
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インタビュー掲載日:2011年01月11日